Η Πολιτική Απορρήτου του racelube.gr εξηγεί με σαφήνεια πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εφαρμόζουμε πάντα τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Επιπλέον, εδώ θα δείτε και την πολιτική cookies που εφαρμόζουμε.

1) Τι καλύπτει η Πολιτική Απορρήτου

Η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για κάθε αγορά ή επικοινωνία στο racelube.gr. Καταρχάς, καλύπτει όλους τους επισκέπτες και πελάτες και, συνεπώς, εφαρμόζεται σε κάθε υπηρεσία μας.

2) Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα:

  • Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email.
  • Στοιχεία πληρωμής μέσω τραπεζών/παρόχων (δεν κρατάμε στοιχεία καρτών).
  • Τεχνικά δεδομένα: IP, cookies, πληροφορίες συσκευής.

Επιπλέον, κρατάμε email επικοινωνίας για να σας ενημερώνουμε για την εξέλιξη των παραγγελιών σας.

3) Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σαφείς σκοπούς:

  • Εκτέλεση σύμβασης: ολοκληρώνουμε παραγγελίες και πληρωμές.
  • Νομική υποχρέωση: εκδίδουμε τιμολόγια και τηρούμε φορολογικά αρχεία.
  • Έννομο συμφέρον: βελτιώνουμε το site και προλαμβάνουμε περιστατικά απάτης.
  • Συγκατάθεση: στέλνουμε newsletters/προσφορές και ενεργοποιούμε προαιρετικά cookies μόνο με έγκρισή σας.

Επίσης, χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία και πιο γρήγορη εξυπηρέτηση.

4) Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Μοιραζόμαστε μόνο όσα χρειάζονται:

  • Με courier για την παράδοση.
  • Με τράπεζες/παρόχους πληρωμών για την εκκαθάριση.
  • Με παρόχους hosting, analytics και marketing (π.χ. Google, Meta).

Για παράδειγμα, δίνουμε τα στοιχεία αποστολής στον courier ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας έγκαιρα.

5) Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για σωστή λειτουργία του e-shop, για βελτιώσεις και για προβολή σχετικών προσφορών.

Κατηγορίες cookies

  • Απαραίτητα: κρατούν ενεργό το καλάθι, τη σύνδεση και την ολοκλήρωση παραγγελίας. Δεν μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε.
  • Λειτουργικά: αποθηκεύουν προτιμήσεις, όπως γλώσσα και εμφάνιση.
  • Στατιστικά: μετρούν επισκέψεις και χρήση (Google Analytics).
  • Marketing: εμφανίζουν προσωποποιημένες προσφορές (Google Ads, Facebook Pixel).

Διαχείριση cookies

Μπορείτε να αποδεχτείτε τα cookies από το banner ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις στον browser σας. Συνεπώς, έχετε πάντα τον έλεγχο.

6) Δικαιώματά σας βάσει της Πολιτικής Απορρήτου

Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  • Διόρθωσης ή διαγραφής.
  • Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης (π.χ. για marketing ή cookies).
  • Υποβολής καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ.

Για να ασκήσετε δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email]. Επίσης, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο όλων των δεδομένων σας.

7) Χρόνος διατήρησης

  • Φορολογικά στοιχεία: κρατάμε τα δεδομένα έως 10 έτη, σύμφωνα με τη νομοθεσία.
  • Δεδομένα marketing: τα κρατάμε μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
  • Δεδομένα ασφαλείας: τα κρατάμε για εύλογο διάστημα ώστε να αντιμετωπίζουμε περιστατικά.

Τέλος, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε όσα δεδομένα δεν χρειάζονται πια.

8) Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε SSL σε όλες τις συναλλαγές και δίνουμε πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα. Επιπλέον, συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους και δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Συνεπώς, οι πληρωμές σας γίνονται με ασφάλεια.

9) Ενημερώσεις

Ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου όποτε αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Επομένως, εδώ θα βρίσκετε πάντα την πιο πρόσφατη έκδοση.